Schnelles und skalierbares Schadenmanagement

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KI gestützte Prozesse garantieren eine effektive Schadenbearbeitung

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Das Plus an weltweiter Expertise

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Einfach.
Schnell.
Schadensfrei.

Moderne und schnelle Prozesse – plus unsere vielseitige Expertise garantieren seit über 20 Jahren eine emphatische und sachlich fundierte Schadenbearbeitung und Regulierung für nationale und internationale Versicherer. Dank neuster Software sind die Schadenprozesse automatisiert. Kunde und Geschädigter sind so jederzeit auf dem aktuellsten Stand.

Moderne Software

Schnelle Prozesse

Das Plus an Expertise

Services für Versicherer

One-Stop-Shop für Versicherer

Bei uns finden Sie eine Antwort auf sämtliche Bedürfnisse Ihrer Schadenbearbeitung: Outsourcing, Lastspitzenausgleich, Kumulereignisse oder der Run-Off von ganzen Accounts. Professionell, flexibel, maßgeschneidert. Unser erfahrenes Team übernimmt die komplette Bearbeitung und hält Ihnen den Rücken frei. Gemeinsam mit Ihnen finden wir eine passgenaue Lösung. Sprechen Sie uns an.

Schnelles und skalierbares Schadenmanagement

  • Outsourcing

  • Lastspitzen­ausgleich

  • Kumulereignisse

  • Run-Off von Versicherungs­accounts

  • Outsourcing auch als White Label

    Für Versicherer und einzelne Produkte oder Services bieten wir die gesamte Schadenbearbeitung an, auch als White Label. Wir können sowohl Telefon-, als auch Mail- und Dokumentenseitig für Sie auftreten. Auch ein Outsourcing bestimmter Volumina im Rahmen der Grundlastübernahme bilden wir ab.
  • Lastspitzen­ausgleich

    Bei internen Personalengpässen unterstützen wir sie kurzfristig. So haben Sie die Möglichkeit weiterhin für Ihre Kunden ansprechbar zu sein und Ihre Kapazitäten bestmöglich zu nutzen.
  • Kumulereignisse

    Der Klimawandel und die Energiewende führen vermehrt zu Kumulereignissen. Hier haben wir fundierte Erfahrungen: die Bearbeitung der Hochwasserschäden im Ahrtal 2021 sowie das Handling diverser Überspannungsereignisse im Versorgungsnetz. Wir bieten maßgeschneiderte Konzepte, die eine schnelle Reaktion und Hilfestellung für die Betroffenen ermöglichen. Im Bedarfsfall bilden wir kurzfristig Task-Forces – auch unter Beteiligung der Sachverständigen unserer Muttergesellschaft C. Gielisch GmbH. Unsere Sachbearbeiter handeln mit dem notwendigen Maß an Empathie, um Ihre Kunden in schweren Situationen nicht alleine zu lassen.
  • Run-Off von Versicherungsaccounts

    Wir haben jahrzehntelange Erfahrung im Run-Off Geschäft für internationale Versicherer. Wir versetzen Sie in die Lage Ihre Bestände unter Beachtung wirtschaftlicher Gesichtspunkte gut gesteuert zu Ende zu bringen. Unsere Mitarbeiter sind mehrsprachig und haben tiefe Kenntnisse in verschiedenen Sparten.

Moderne Prozesse garantieren eine effektive Schadenbearbeitung

  • KI unterstützte Schaden­bearbeitung

  • Moderne Schadensoftware

  • Strukturierte Deckungs­prüfung

  • Fraud Detection

  • KI unterstützte Schadenbearbeitung

    KI basierte Prozesse optimieren die Bearbeitungszeit und garantieren vereinbarte Service-Levels.
  • Moderne Schadensoftware

    Unsere Software ist genau auf die Bedürfnisse des Schadenmanagements abgestimmt. Vertrag, Schaden, Kommunikation und Zahlung werden in einem System bearbeitet. Zu den diversen Systemen unserer Kunden stellen wir API-Schnittstellen her.
  • Strukturierte Deckungsprüfung

    Wir arbeiten mit den kundenspezifischen Versicherungsbedingungen und hinterlegen die deckungsrelevanten Bausteine in unserem System. Dies ermöglicht eine nahezu automatisierte und fehlerfreie Deckungsprüfung.
  • Fraud Detection

    Mehrfachschadenmeldungen und gehäufte Schadenereignisse erkennen wir automatisch. Zusätzlich schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig, so dass ein hohes Maß an Sensibilisierung gewährleistet ist.

Expertise

Weltweite Expertise in zahlreichen Versicherungs­sparten

Zu unseren Kunden gehören internationale Versicherer. Zudem haben wir langjährige Erfahrung auf dem Lloyds Markt. Wir entsprechen marktspezifischen Anforderungen durch fundiertes Know-How lokaler Märkte und bieten darüber hinaus mehrsprachige Regulierung.

Sachschäden

Maschinen – Technische Versicherung

Im Bereich Technische Versicherungen besitzen wir fundierte Kenntnisse der Allgemeinen Bedingungen und können so Schadensfälle gemäß wichtiger Kriterien wie Unterversicherung oder relevanter Abzüge für Sie effizient regulieren. Unsere Muttergesellschaft Gielisch arbeitet Hand in Hand mit uns, sobald eine sachverständige Begutachtung erforderlich ist.

Elektronik

Wir prüfen die Plausibilität von Blitzschlag- und Überspannungsschäden und berechnen PV-Betriebsunterbrechungsschäden. Bei Diebstahl von Klein-Elektronik sind wir mit eigenen Rechtsanwälten gut aufgestellt um die Deckung zu prüfen. Unser Team ist vor allem im Rahmen der Betrugsprüfung geschult.

Real-Estate

Real-Estate-Dienstleistungen für Versicherer und Wohnungsbaukonzerne bieten wir seit unserer Gründung an. Wir ergänzen fundiertes technisches Wissen mit Preistabellen und wo nötig mit sachverständiger Expertise, um ganzheitlich Immobilienbestände oder Gebäudeversicherer im Schaden zu betreuen.

Personenschäden

Krankenhaustagegeld

Mit einem multilingualen Team bauen wir auf langjährige Erfahrung. Wir sind damit vertraut eine Schweigepflichtentbindung durchzuführen sowie relevante Informationen von behandelnden Ärzten einzuholen und nach versicherungstechnischer und medizinischer Bewertung die Ansprüche zu regulieren.

Unfallschäden

Wir sind in der Lage alle notwendigen Schritte einzuleiten und auch mit externer Expertise Unfallschäden für Ihren Kunden mit dem erforderlichen Fingerspitzengefühl zu regulieren. Auch die üblichen Berechnungen zu Rentensätzen können wir durchführen.

Haftpflicht

Betriebshaftpflicht

Wir bearbeiten Haftpflichtschäden unter den üblichen Betrachtungen der Zeitwerte anhand von Richtwerttabellen. Stundesätze prüfen wir systemseitig, sodass wir den Schaden end-to-end begleiten.

Privathaftpflicht

Im Bereich Privathaftpflicht können wir insbesondere über unsere Hotline die besonderen Bedürfnisse von Privatkunden bedarfsgerecht bearbeiten, so dass der Schaden für Versicherer und Kunde effizient gehandelt wird.

Vermögensschadenhaftpflicht

Mit Juristen und Versicherungsfachleuten in unserem Team können wir gerade in diesem komplexen Bereich die notwendige Kompetenz bereitstellen, um Schäden nach Ihren Regulierungswüsnchen zu handeln.

Produkthaftpflicht

Im Bereich Produkthaftpflicht sind wir mit unserer rechtlichen und fachlichen Expertise auf Kumulereignisse spezialisiert. Wir bearbeiten Schäden aus allen Branchen, besondere Expertise haben wir im Bereich Sportartikelhersteller.

Hundehalter Haftpflicht

Wir decken das gesamte Spektrum von Personenschäden bis hin zu Sach- und Vermögensschäden ab und prüfen nach den üblichen Haftpflichtgesichtspunkten. Unser Team ist dabei mit den besonderen Anforderungen dieser Schadensfälle bestens vertraut.

Leader und Follower Business

Beteiligungsabrechnungen

Beteiligungsabrechnungen im Rahmen des Leader oder Follower Geschäfts können wir für Sie effizient bearbeiten und die Forderungen auch fachlich prüfen.

Über uns

Verstehen schafft Vertrauen

Die GCM GmbH bietet seit dem Jahr 2000 als führender Schadendienstleister maßgeschneiderte Claims Management Lösungen für Versicherer und Real-Estate Konzerne auf dem deutschen und internationalen Markt. Wir werden für Direktversicherer, Start-Ups und Global Player tätig, für alle mit dem gleichen Maß an Einsatz und Leistung.

Mit einem engagierten Team stehen wir an der Seite unserer Kunden um Schäden passgenau zu regulieren. Wir steuern den gesamten Schadenprozess mithilfe innovativer Software und verstehen uns als Bindeglied zwischen den Beteiligten.

Wir leben ein effizientes Miteinander mit unseren Kunden. Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit dem Schaden und vertreten mit dem jeweils neusten Wissenstand die Standpunkte unserer Kunden.

Geschäftsführung | Geschäftsleitung

  • Claus Gielisch

    Astrid Lenz

    Dr. Stephan Rickert

Die Gielisch Gruppe

C. Gielisch GmbH – Weltweite Schadenexpertise seit 1918

Die C. Gielisch GmbH ist eines der deutschlandweit führenden unabhängigen Sachverständigenbüros. Claus Gielisch leitet das Familienunternehmen in der dritten Generation. Mehr erfahren

Gielisch Institut für Analyse GmbH

Unsere Tochtergesellschaft Gielisch Institut für Analyse GmbH (GIA) übernimmt als servicestarker Partner deutschlandweit die Erkundung, Analyse und Bewertung von Schadstoffen und mikrobiellen Kontaminationen. Mehr erfahren

VRS Gielisch. Internationale Schadenbearbeitung

Die C. Gielisch GmbH ist unter der Firmierung vrs gielisch Mitglied des internationalen Netzwerks vrs Adjusters. Dem Netzwerk gehören über 300 Partner-Büros in 140 Ländern an. Über das Netzwerk bieten wir weltweit einen schnellen, effektiven und reibungslosen Service. Mehr erfahren

Karriere

Wir sind bunt, aber wenn es um Anspruchs­prüfung geht klein­kariert.

Wir suchen: Talente, Profis oder Einsteiger. Werde Teil unseres dynamischen Claims Teams. Wir bearbeiten mit einem modernen Prozessmanagement Schäden aus verschiedensten Bereichen für nationale und internationale Versicherer.

Wir freuen uns auf Dich!

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